PRODUCT LEVERING, RETOUR, UITWISSELING EN ANNULERINGSVOORWAARDEN
Uw verzoeken voor de retournering van gekochte producten worden beoordeeld binnen het kader van de "Procedure voor Productretour en -uitwisseling" die is bepaald in overeenstemming met de Consumentenwet Nr. 6502 en relevante voorschriften om ongemak voor onze gewaardeerde klanten te voorkomen.
Voor uw tevredenheid vragen we vriendelijk om strikte naleving van deze procedure.
Hieronder staan belangrijke details met betrekking tot de procedure:
PRODUCT LEVERINGSVOORWAARDEN:
Na goedkeuring door de bank van het gekochte product wordt het desbetreffende product op dezelfde dag opgenomen in de verzending of leveringsplanning. Het wordt uiterlijk binnen 24 uur verzonden. Producten die door de consument bij levering niet zijn gemeld als beschadigd en/of defect, worden beschouwd als volledig en onbeschadigd geleverd aan de consument. In het geval van producten die door de consument als volledig en onbeschadigd worden aanvaard, is de Verkoper niet verantwoordelijk voor eventuele latere schade of bederf.
PRODUCT RETOURVOORWAARDEN:
Bij de levering van gekochte producten kan het product binnen veertien (14) dagen na de leveringsdatum zonder opgave van reden worden geretourneerd, mits het product ongebruikt, onbeschadigd, in de originele verpakking en in volledige en onbeschadigde staat wordt geretourneerd, inclusief alle standaard accessoires indien aanwezig. De klant is verplicht om over de retournering te informeren via het systeem. Gebruikte, geopende verpakkingen of beschadigde producten, vooral gepersonaliseerde items, kunnen niet worden geretourneerd.
Het terug te sturen product moet compleet en onbeschadigd worden geleverd, inclusief de productfactuur, doos, verpakking en indien van toepassing standaard accessoires. Als een van deze ontbreekt, wordt de retourzending van het product niet geaccepteerd. Na bevestiging van de naleving van de retourvoorwaarden en het verkoopcontract wordt het betalingsbedrag binnen 10 werkdagen aan u terugbetaald indien u de betaling via overschrijving heeft gedaan. Als u met een creditcard heeft betaald, wordt de terugbetaling gedaan op de creditcard die voor de aankoop is gebruikt. In dit geval ligt de terugbetaling van de betaling echter in het oordeel van de bank waartoe de creditcard behoort, en ons bedrijf heeft hierin geen verantwoordelijkheid. Bij het terugsturen van een product dat contant bij levering is gekocht, wordt alleen het netto bedrag van het product, exclusief het remboursbedrag, teruggestort.
Retouren worden niet geaccepteerd voor internationale verkopen.
PRODUCT UITWISSELINGSVOORWAARDEN:
Producten die moeten worden uitgewisseld, kunnen worden omgeruild binnen veertien (14) dagen na de leveringsdatum, op voorwaarde dat het product ongebruikt, onbeschadigd is en de verkoopbaarheid van het product niet in het gedrang komt, met opgave van de reden voor de uitwisseling. Voor de uitwisseling van het product is de presentatie van de productfactuur of de door het bedrijf voor dat product verstrekte productuitwisselingskaart vereist.
De producten die moeten worden uitgewisseld, moeten compleet en onbeschadigd worden geleverd, inclusief de productdoos, verpakking en indien van toepassing standaard accessoires. Als een van deze ontbreekt, kan de productuitwisseling niet plaatsvinden.
Er is geen productuitwisseling mogelijk voor internationale verkopen
ONLINE BESTELLING ANNULERINGSCONDITIONS:
Als uw gekochte product nog niet is verzonden, kunt u de bestelling annuleren. Hiervoor moet u informatie verstrekken over de bestelling of het product dat u wilt annuleren voordat de informatie "verzonden" is. Annuleringen voor de online orderverwerking kunnen niet worden gedaan als uw bestelling al is verzonden.
Als u een of meer producten in uw bestelling wilt annuleren, kunt u ons informeren door een e-mail te sturen naar [email protected] of door contact met ons op te nemen via onze contactgegevens. Online annuleringen van productbestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt, en het proces voor de terugbetalingsprocedure wordt via e-mail aan u meegedeeld.
Let op: Annulering en terugbetaling van bestellingen voor gepersonaliseerde producten zijn strikt niet mogelijk, tenzij een andere bestelling naar u wordt verzonden.