RÜCKGABE, UMTAUSCH- UND STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Die Rückgabeanträge für die von Ihnen erworbenen Produkte werden im Rahmen der "Verfahren zur Produktrückgabe und -umtausch" gemäß dem Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 und den einschlägigen Verordnungen in Übereinstimmung mit Ihrer Zufriedenheit bearbeitet.
Wir bitten Sie dringend, dieses Verfahren im Sinne Ihrer Zufriedenheit zu befolgen.
Nachstehend finden Sie wichtige Informationen zum Ablauf des Verfahrens.
LIEFERBEDINGUNGEN FÜR PRODUKTE
Nachdem das von Ihnen gekaufte Produkt die Zustimmung der Bank erhalten hat, wird das entsprechende Produkt noch am selben Tag in das Versand- oder Lieferprogramm aufgenommen. Es wird innerhalb von maximal 24 Stunden versandt. Produkte, die zum Zeitpunkt der Lieferung vom Verbraucher nicht als beschädigt oder defekt gemeldet wurden, gelten als vom Verbraucher vollständig und fehlerfrei angenommen. Bei Produkten, die vom Verbraucher als vollständig und fehlerfrei angenommen wurden, besteht seitens des SEITENBETREIBERS keine Haftung für nachträglich auftretende Schäden oder Defekte.
BEDINGUNGEN FÜR PRODUKTRÜCKGABE
Im Falle der Lieferung von gekauften Produkten kann das betreffende Produkt innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Lieferdatum ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden, vorausgesetzt, dass das Produkt unbenutzt, unbeschädigt, in seiner Verpackung und ohne Beeinträchtigung der Verkaufsfähigkeit des Produkts sowie vollständig und unbeschädigt mit gegebenenfalls allen Zubehörteilen zurückgegeben wird. Der Kunde ist verpflichtet, die Rückgabe des Produkts über das System zu melden. Für personalisierte Produkte, die verwendet, geöffnet oder beschädigt wurden, ist eine Rückgabe nicht möglich.
Die zurückzugebenden Produkte müssen zusammen mit der Produktrechnung, der Verpackung, dem Karton und gegebenenfalls dem Standardzubehör vollständig und unbeschädigt an uns geliefert werden. Im Falle des Fehlens eines dieser Elemente wird die Rückgabe des Produkts nicht akzeptiert. Eine Rückgabe erfolgt auch nicht, wenn die Originalverpackung des Produkts geöffnet wurde.
Nach Erhalt des Produkts und dessen Rücksendung gemäß den Rückgabebedingungen und dem Verkaufsvertrag wird der Zahlungsbetrag innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr Bankkonto zurücküberwiesen, sofern Sie die Zahlung per Überweisung getätigt haben. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, wird die Rückerstattung auf die verwendete Kreditkarte vorgenommen. In diesem Fall liegt die Rückerstattung der Zahlung im Ermessen der Bank, der die Kreditkarte gehört. Unsere Firma haftet in diesem Zusammenhang nicht. Bei der Rücksendung eines Produkts, das per Nachnahme gekauft wurde, wird der Nettobetrag des Produkts ohne Nachnahmegebühr zurückerstattet.
Nicht rückgabegeeignete Produkte können nicht zurückgesandt werden. Bei Rücksendungen per Post trägt der Kunde die Versandkosten, und Zahlungen per Nachnahme werden nicht akzeptiert. Der Kunde trägt auch die Versandkosten für die erneute Zusendung von Produkten, für die eine Rücksendung nicht möglich ist.
BEDINGUNGEN FÜR PRODUKTAUSTAUSCH
Die Produkte, deren Austausch gewünscht wird, können innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Lieferdatum gegen Angabe des Austauschgrundes ausgetauscht werden, vorausgesetzt, dass die Produkte unbenutzt, unbeschädigt und ohne Beeinträchtigung der Verkaufsfähigkeit des Produkts zurückgegeben werden. Für den Austausch von Produkten ist der Nachweis des Produkts durch die Rechnung oder die vom Unternehmen für dieses Produkt ausgestellte Produkttausch-Karte erforderlich.
Die für den Austausch gewünschten Produkte müssen zusammen mit der Produktverpackung, dem Karton und gegebenenfalls dem Standardzubehör vollständig und unbeschädigt zurückgegeben werden. Im Falle des Fehlens eines dieser Elemente ist ein Produktwechsel nicht möglich.
Bei Versandkosten für den Austausch trägt der Kunde die Kosten, und Zahlungen per Nachnahme werden nicht akzeptiert.
ONLINE-BESTELLUNGSSTORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt noch nicht versandt wurde, können Sie die Stornierung vornehmen. Hierzu müssen Sie uns vor der Mitteilung "wurde versandt" über die gewünschte Stornierung oder das gewünschte Produkt informieren.
Für individuell gestaltete Produkte kann im Falle einer Nichtzustellung und -stornierung keine Stornierung oder Rückerstattung erfolgen, sofern Ihnen keine andere Bestellung zugesandt wurde.
Die Stornierung Ihrer Online-Bestellung ist nicht möglich, wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde.
Wenn Sie die Stornierung einer oder mehrerer Produkte Ihrer Bestellung wünschen, können Sie dies durch eine E-Mail an [email protected] oder durch Übermittlung Ihrer Anfrage über unsere Kontaktinformationen erreichen. Online-Stornierungen von Produktbestellungen werden so schnell wie möglich von uns bearbeitet, und der Prozess der Rückerstattung wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt.